——2008年5月26日在中国建筑装饰行业第五次培训工作会议暨
中国建筑装饰协会培训中心苏大金螳螂城市建设学院培训基地揭牌仪式上的工作报告

中国建筑装饰协会培训中心主任  王燕鸣

    今天我们在美丽的苏州召开2008年装饰行业培训工作会议，举行中国建筑装饰协会培训中心苏大金螳螂城市建设学院培训基地揭牌仪式，这是我们培训工作者关注和盼望的、行业人才队伍建设的大事，好事。在此我代表中国建筑装饰协会培训中心感谢中装协领导莅临！欢迎各位同仁出席！同时代表与会全体向为我们此次会议顺利召开承担了会务工作的金螳螂企业和给予此次会议大力支持的江苏省装饰协会和苏州市装饰协会致以衷心的感谢！
    装饰行业培训工作已经经历了13年历程，从无机构、无项目、无教材、无计划、无大纲、无师资的六无状态，到构建了完整的培训体系，建立了广泛的培训网络，形成了合理的培训模式，培训了大量各级各类从业人员，得到了业内和社会认可，受到了教育主管部门的表彰。这一切都离不开协会领导和各级主管部门的支持，离不开在座的各位同仁与我们长期以来的共同努力。
    我分两部分向各位领导和同仁作工作汇报。

    第一部分  三年工作回顾与工作体会
    继2002年第一次培训工作会议和2003年第二次培训工作会议之后，第三次装饰行业培训工作会议2004年10月在厦门召开。会议依据建设部全国建设人才会议精神，按照协会工作部署，对2005年——2008年的行业培训工作提出了“进一步完善行业培训体系，推进装饰行业人才培养，向规模化、多元化、规范化、科学化发展”的整体构想，从加强培训项目的开发改造和整合力度、加强培训教材建设、加强师资队伍建设、加强培训组织网络建设、加强培训工作者（包括协会工作者）队伍建设五个方面提出了新的工作要求。
    在全体培训工作者的努力下，2005年培训工作取得了可喜的成绩，表现在——培训项目有所增加，培训覆盖面有所扩大，工人培训数量有所提升，更重要的是合作意识有所加强。颁发中国建筑装饰行业从业资格证书和职业技能证书以及进入中装协培训系列的学员人数比上一年增加了近20%。其中，我们与国家中等专业学校合作，为报考二级建造师人员开办的装饰专业中等学历教育受到欢迎，有的地方协会抓住项目，抓紧时机，取得了很好的成果。比如杭州建筑装饰协会在一个月时间里，就组织学员400多人，辽宁、厦门装饰协会也分别组织了50多人。但是从全国范围内看，也仍然普遍存在培训项目单一、培训规模不大、生源组织手段落后、满足市场需求能力不强等问题。
    针对这些问题，2005年我们在大连组织召开了培训项目发布和培训经验交流会，会议提出了一整套工作思路和应对建议，其中提出要解放思想，提高认识，充分认识构建学习型社会和终身教育机制给培训教育事业带来的发展机遇和发展空间，充分认识培训市场化和社会化给培训事业带来的培训多元化格局，充分认识建筑装饰行业健康、协调和可持续发展给从业人员队伍建设提出的艰巨任务和要求，因此希望每一个协会、每一个培训机构、每一位培训工作者都要把对培训工作的认识提到一个新的高度，把培训工作作为社会责任和长期任务，要想方设法，克服一切困难和阻力去做。会议还和与会者探讨了如何构建政府支持指导，协会、学校、企业联动，资源共享、优势互补、互利共赢的合作模式以及如何加强培训组织的管理和自身建设问题。
    由于这次会议定位在发布培训项目，交流培训经验，会议对各地培训工作起到了很积极的推动作用。不少地方协会和培训机构开始积极努力地探索本地区行业培训工作的出路，创造条件、克服困难开展培训工作。
    会后不久，武汉市建筑装饰协会即主动与企业一起研究和探讨培训的目标和方式。10月份开始与中装协培训中心联合举办了第一期澳华公司“住宅装饰装修项目经理从业资格培训班”，12月份举办了第二期雅庭公司“装饰工程项目经理从业资格培训班”。两期培训班采取的都是定向培训，送教上门的方式，解决了企业的实际问题，受到企业的欢迎和赞扬。时任武汉市建筑装饰协会家装委员会秘书长邓葭芬向我谈了四点体会，她说，这种办班形式，第一，解决了生源组织难题；第二，协会统配教材，聘请师资，保证培训质量；第三，降低了成本，增加了效益；第四，提高了协会组织为企业服务的能力。他们还在总结经验的基础上，提出了“大型企业单独办，中等企业合作办，小企业联合办”的创新培训模式。
    2006年3—4月间，重庆市建筑装饰协会肖能定秘书长两次走访培训中心，与中心交流培训工作思路。他明确地表示，鉴于协会自身的特点，就是要发动社会力量，整合教育资源，发挥各自优势，共同推进培训工作，并提出了一整套与地方院校和职业培训机构合作的切实可行的构想。之后即开始实施，并取得了可喜的进展。
    由于地方装饰协会的努力，有的地方协会的培训工作得到了当地建设主管部门的大力支持。
2006年5～6月，长沙市装饰装修管理办公室和长沙市城市房屋装饰装修行业协会共同举办了本地区首届装饰行业工程管理类从业资格培训班，为长沙市家装企业培养了第一批持有中国建筑装饰行业装饰项目经理和装饰监理从业资格证书的管理人员，这批人员成为了长沙市住宅装饰行业管理走向规范化的重要标志。
    2006年8月，广西壮族自治区建设厅以文件形式向区内各地级市建委、建设局和有关单位发出《关于开展装饰行业建设工程项目经理岗位职业资格培训考核及建筑装饰工程施工员、造价员培训考核工作的通知》，对培训内容、课程设置、教材使用、证书办理做了明确规定，要求执行中装协培训中心的相关办法。
    采取同样做法的还有江苏省南通市建设局。
    总之，2005年培训会议之后，不少地方培训工作有“动静”了，有“动作”了，揭阳、东莞、大同装饰协会开始选择合作伙伴，建点办班，大同市建筑装饰协会举行站点成立揭牌仪式时，市建委副主任亲临揭牌仪式并讲话。广西理工职业技术学院、江苏省徐州工程学院、石家庄东方美术学院，贵州建筑材料学校等，或邀中心前往考察，或到中心交流探讨，有些地方协会如重庆、大同先后两次到中心走访。中心接待来访交流的、有记载的合作单位近40家。出访、来访、互访；交流信息，增进了解，开阔眼界，拓展思路，互相学习，搅动了原本沉寂的培训市场，使行业培训工作得到了推动。
    三年来，培训中心始终遵循协会赋予的“规划、指导、协调、管理、服务”的十字方针，把为各地方做好培训服务作为工作中心，务实地、有效地帮助、配合各地方组织开展行业培训工作。
中心给大家提供的服务是多方面的，多内容的。
    首先，为大家制造“培训产品” 。从2006年到今年上半年，我们的培训项目已达到了六大类30种，基本覆盖了装饰行业内各类各级从业人员的培训需求；全部配套了培训计划、教学大纲、培训教材和题库试卷。
   第二，为大家搭建合作桥梁。我们为想作行业培训的院校找协会支持，为想做培训的协会推荐有条件的院校运作，打造合作平台，创造培训条件，使培训工作有载体，有效果。
   第三，帮合作者规范培训行为。因为利益驱动，出现急功近利行为很正常。我们随时掌控，指导监督，逐渐形成优胜劣汰机制。三年来，合作单位（点、站）增加了35 家，淘汰了 11 家，填补了贵州、海南、内蒙三地培训空白。
   第四，帮合作者带队伍。我们针对不同地区的不同情况，随时沟通交流，给予分类指导。有些地方协会或企业首次举办培训班，没有经验，不了解程序，我们专门派出教务工作小组，亲临教学场所，进行全程传帮带，现场教练教学教务组织工作的具体细节。
   第五，帮合作者创造效益。合作者是培训主体，是培训实施者，自然也是培训效益的主要获取者，也因此实现生存和发展。我们帮他们规范办学行为，为他们培训提供精良师资，就是帮他们实现两个效益，两个效益关系处理好了，关系培训机构自身的发展，也关系到行业培训工作的整体形象和中国建筑装饰协会的形象。
    除了常规性的服务工作外，中心还开展了大量创新性工作。做到每年都有新内容、新思路、新举措。
    2006年9月，培训中心以合作、和谐、拓展、共赢为主题，在新疆乌鲁木齐市召开了装饰行业培训工作研讨会，请大家对工作中面临的问题和困难建言献策。我在这次会上的发言中，针对很多地方培训中存在的争生源、争资源的不和谐现象，提出了在市场经济条件下“建立共赢思维模式，走1+1大于2的共同发展道路”的理念，倡议大家共同做大蛋糕，建立由主管部门宏观指导，协会、院校、企业和社会力量培训机构各方合作的多元培训机制，推进行业人才培养向广度和深度发展。本次研讨会为下一步拓宽培训市场提出了新思路，增强了与会者克服困难、做好培训工作的信心。
    2006年12月培训中心与中国建设教育协会共同举办了“建筑装饰行业从业资格证书培训工作研讨会”，探索联手在建设类院校中开展建筑装饰行业从业资格证书培训工作，以推动职业院校毕业生双证书制度的实现，促进职业教育发展，为建设类院校学生就业工作提供服务。 
    2007年1月中心与北京城市建设学校共建了首个“双证制”教学实践基地，致力打造高层次、综合型、多元化合作平台，为行业培养理论与实践零距离人才。中国建设教育协会李竹成理事长出席揭牌仪式并讲话。李竹成同志肯定了行业和职业学校共建双证制教学实践基地是一个创新，是落实中央对职业教育改革的一系列指示精神的实际行动，是一种既解决企业用人问题又解决毕业生就业问题，同时能促进学校双师型教师队伍建设的有效方法。基地建成后，已经连续两年，通过技能竞赛方式，为取得优异成绩的应届装饰专业毕业生，颁发了中国建筑装饰行业建筑表现制作从业资格证书，取得证书的学生受到用人单位青睐。
    日前学校常务副校长告诉我，基地建设又有了令人振奋的新成果，06级学生承接了北京市建委“面向新农村建设，为新农村服务的”课题，将12套住房设计方案，用建筑表现手段制作成效果图。将课堂教学和项目实践相结合，由委托制作单位派驻专业人士指导帮助，边学边做，边出成果，学生学习兴趣盎然。校长与我商量，计划在下半年组织基地建设成果展示活动，届时将邀请同行进行交流，作进一步研讨。
    由于建筑装饰装修设计培训工作是从2003年开始的， 在4年的培训实践中和教材使用中汇集了一些需要调整和完善的问题，为此，2007年4月，培训中心组织召开了建筑装饰装修设计培训及教材编写专题研讨会，请与会专家、培训工作者对相关问题进行了研讨，提出了教材中需要更新修订的意见和建议。
    2007年10月，培训中心受中国民族建筑研究会委托，举办了中国民族建筑教育培训工作专家座谈会，结合民族建筑领域人才队伍现状，围绕民族建筑教育培训对象、培训目标、培训内容、培训方式以及师资队伍建设等问题进行了广泛深入的研讨。组织召开此次研讨会，为拓展培训领域，增加培训项目，扩大培训范围找到了新的途径。
    座谈会之后，今年4月份培训中心与民族建筑研究会联合举办了首期“中国古建营造师”培训班，为古建、装饰企业培训了第一批专业技术管理人才。
   几年来，我们的工作体会是：合理定位，做该做的事。
   作为中国建筑装饰协会的专业培训机构，应该如何定位自身的功能和任务，是我们一直在探讨和实践的课题。是和各地方争夺有限的培训资源，在培训的“红海”里拼个你死我活，还是致力于开发无限的新资源，为大家打造各得其所、和谐发展的“蓝海”？
    经过多年的摸索和尝试，克服了重重困难和阻力，我们将其明确定位在“站在行业发展的高度，通盘考虑整个行业人才队伍建设的结构、层次、数量、质量与行业发展对人才需求的适应度与合理性，做好培训资源的整合配置，做好各种利益关联方的关系协调，以合作共赢的运作模式，构建和谐的培训环境，推进全行业培训工作的广泛、深入、健康发展”。
   在市场经济条件下，各行各业面临的共性问题就是资源有限，竞争无限。说到底，资源就是利益，资源之争就是利益之争。经济全球化令竞争无处不在。国务院办公厅发布的《关于加快推进行业协会商会改革和发展的若干意见》中有一句话，“行业协会之间可通过适度竞争提高服务质量”。一句话，将竞争理念、竞争机制引入行业协会，使行业协会也置身于竞争之中。作为行业协会的培训工作更加顺理成章地成为竞争的主战场之一。
   公平竞争、规则竞争，可以实现真正意义上的优胜劣汰，可以推动社会进步。然而如果大家都死死盯住眼前有形的、有限的资源，采用不当手段，低层次竞争、恶性竞争，就会导致大家在红海里头破血流，几败俱伤。甚至会出现逆淘汰。现实证明，竞争容易，适度不易。适度，就是要有得有失，有取有舍。
   根据行业培训市场的现状，根据长时间的思考与摸索，我们明确了自身的工作就是为大家打造“蓝海”，帮大家脱离“红海、苦海”。
   近年来，我们根据行业特点和市场需求，遵循拾遗补缺的原则，把工作重心放到开发、整合、更新培训项目上来，为想做培训工作的机构提供“培训产品”，提供培训指导和服务。比如，我们根据行业发展和人才发展需要，将装饰项目经理培训项目按专业细分为：建筑外墙面保温工程项目经理、建筑地面保温工程项目经理、园林古建工程项目经理，将装饰工程监理分为公装工程和住宅工程两种，体现了装饰工程管理的专业化建设要求，体现了工程管理人员深化知识提升水平的需求。此外我们还将房地产市场的开发、销售、购置、装饰、物业管理各环节进行整合，开发出“房地产置业法律咨询师”培训项目，请司法部门、律师参与编写了专业培训教材，原司法部邹瑜部长出任项目顾问。
   中心除了根据企业、学员需要自主研发系列“培训产品”，我们还积极承担了建设部和人事部（原）、国家劳动和社会保障部（原）委托的公益性的工作任务，主动请缨担纲一些重要的、有价值的基础性工作，比如建造师执业资格考试大纲和考试用书的编写、命题和阅卷，装饰行业工人职业技能岗位标准、鉴定规范和教材的编写以及重要工种国家题库的开发。在这些工作的组织实施过程中，得到了北京、上海、江苏、深圳、杭州、厦门装饰协会、苏州建管局和上海房地产行业教育培训中心、天津市建筑工程职工大学以及部分企业的大力支持。虽然只有投入，没有效益，但是这些工作为我们扩大影响，树立形象，打造品牌，起到了重要作用。
   大连建筑装饰协会曾经给我们做过这样的评价：“总部”（中心）就像一个“培训产品”（培训项目）生产基地，我们地方需要什么产品，总部就能提供什么产品，有计划，有大纲，有教材，有师资，有证书，完整配套，拿来即作。我们只要跟着总部走就可以了。
    这是一个很有代表性的评价，它肯定了我们这样的行业培训机构的工作内容、工作性质、工作思路、工作模式，或者说是肯定了我们这样的行业培训机构应该做什么和应该怎么做。
    我们把中心的工作定位在“做该做的事”，做别人做不了或不容易做的事，做别人需要我们做的事，开发资源，不垄断资源；整合资源，不争抢资源。把竞争关系转化成合作关系，把资源争夺关系转化为“产品”供需关系。大家想培训有项目，想建站有办法，想办班有教材，想授课有老师，想合作有模式。
    中心就像“大厨”，给大家提供了多种可选的“套餐”、“自助餐”。大家各做其事，各尽其责，各得其所，共同营造着和谐的培训环境，实现着健康、全面的共同发展。

第二部分  今后培训工作的思考
   一、学习、领悟、践行科学发展观
   结合多年的行业培训工作历程，我们对于科学发展观的理解是：第一要实事求是，第二要系统思考，第三要与时俱进。
   实事求是，就是要客观了解、准确把握装饰行业特点和人才现状；就是要了解培训市场需求，就是要了解、遵循市场规律和行业培训工作的规律。这是基础。不论遇到多大困难和阻力，都坚信：行业发展需要人才，人才需要培养，我们所从事的是行业教育事业，是神圣的、历史的、艰巨的责任。国家讲国情，市场讲行情，行业、企业、培训也必须讲实情。只要有实事求是的态度，坚定不移的信念，就能理智理性地制定出符合实际的规划、计划、方案，才能有针对性和实效性。
   系统思考。就是要全面、立体、多维、联系地看问题，做事情，不能以偏概全，不可管中窥豹，不能线性思维，不能顾此失彼或厚此薄彼。因为事物之间是有联系的，有时是牵一发动全身。我们不能做摸象的盲人，也不能做井底的青蛙。我们要扩大思考的时空范围，心中既想局部，也想整体；既想今天，也想明天；既想自己，也想他人。只有系统思考，才能够统筹兼顾。
   与时俱进。从国家角度看，政策会变；从市场角度看，需求会变；从组织角度看，机制会变。一切都在变。我们不能阻止任何变化发生，就像我们无法阻止地震，但是，我们可以重建家园。所以我们必须学会从变化中找寻规律，从变化中发现机遇，从变化中找到属于我们自己的生存空间。这就要求我们运用动态的、变化的思维模式面对新情况，新问题，提出新思路，新办法。学会应对各种变化，并不断提高应变能力。
   当我们理解了科学发展观的内涵，学会了科学发展观赋予我们的世界观和方法论，我们就能够在变化中，在困难中，找到做好工作的支点，找到过河的船和桥，就会创造出新的成绩。
   二、几点思考
   自从我们进入装饰行业培训领域，13年来，就一直在摸着石头过河。是国家大教育政策的引领，是各级主管部门的关心和支持，是马挺贵会长为首的中国建筑装饰协会的信任和领导，是我们地方装饰协会、各培训机构、各合作单位、各位培训工作者的不懈努力，才使装饰行业培训工作有了今天的成绩。
   成绩属于昨天。明天做什么？怎么做？
   和昨天一样，我们永远不变的宗旨就是，适应行业、企业、学员的发展需要，为其提供培训服务。而服务的内容和方法要变，要因时而异，因地而异，因人而异。
   第一，做多样化。装饰行业发展是多元的，培训需求也是多元的，因此我们必须以需求为导向，根据从业人员对培训的内容、形式、层次、质量的不同要求，在培训产品的供给上提供尽可能丰富多样的资源和可选择性强的服务。
   我们有培训项目、培训内容的选择性，也有培训方式的选择性。比如，对培训组织难度大、师资力量弱、学员数量少的地区，或工程任务紧、没有完整时间参加集中脱产学习的学员，我们提供网络教育方式，学员可以完成网上学习、网上考试全过程，节约时间，降低费用，达到目的。
   第二，做差异化。差异就是特色，就是优势。不同地区，不同学校，不同组织，不同机制一定具有不同特点，“人无我有”、“人有我优”、“与众不同”，就蕴藏在这些特点里。要去发现特点，而后制造优势，培育优势。一旦优势形成特色，特色形成标识，你就有了属于自己的品牌，也就有了自己的市场。
   第三，做规范化。规范是质量的保证，质量是生存的保证，生存是发展的基础。行业培训比不得学历教育，社会力量办学比不得国办公立学校，生存艰难，发展更艰难。所以我们必须依法办学，规范管理，打造自身的软实力，增强抗风险、抗危机的能力，走规范发展、内涵发展之路。
   第四，协同竞争，共同发展。这是近几年流行的一种经营理念。其意为任何一个组织、企业都没有能力占有竞争所需要的所有资源，只有分工合作，借用他人的力量共同做蛋糕，共同激发消费需求，共同开发市场，减少资源浪费，降低开发成本，共担风险，共享利润。
   现在的社会已经进入了一种全新的盈利模式时代，已经不再是把一件标准化的产品卖给所有人的大众市场，不再是靠大规模、低成本获取企业利润的时代。而是不同的人需要不同的产品的个性化市场和小众化市场。品种多了，规模小了，成本高了，利润低了。成人职业教育培训工作更是如此。职业不同，岗位不同，基础不同，目的不同，知识需求，能力需求也因人而异；再加上就业压力大。因此，社会、行业对人才的需求是多样化的，个体对知识的需求也是多样化的。单打独斗，形不成“势”和“场”，也就无法生存和发展。所以我们的培训工作也可以引入这种新的经营理念，就是协同竞争，形成合力；共同构筑壁垒，联手防御威胁，形成行业教育工作的“生物链”，既互相依存，又互相制约，各尽其能，各得其所，共同发展。
   各位同仁：
   今天我们在这里召开全国装饰行业培训工作会议，总结回顾三年来的培训工作，交流展示特色培训的做法与成果，特别是将要听取马挺贵会长对行业培训工作的重要讲话，为下一步培训工作指出方向，提出要求和希望，就是要为我们行业培训工作助力，加油。我相信，我们大家也都相信，我们的建筑装饰行业培训工作一定会越做越好！
  谢谢大家！