主持人：欢迎各位回来参加今天下午的主题论坛，从橱柜被引入到中国以来“整体厨房”就成为我们发展的目标。这一目标的实现仅靠橱柜行业自身的努力是不够的，需要住宅厨房和白色家电的紧密配合及大力支持。国家标准《住宅厨房及相关设备基本参数》的颁布实施一定程度上推动了橱柜和住宅厨房之间的衔接和配合，在这个基础上我们委员会通过论坛这个形式为橱柜和厨电这两个行业搭建历史上第一次对话的平台。希望能够将两个行业当前合作中所遇到的问题提上议程并共同来探寻解决问题的方法和途径。先来为大家介绍光临本次论坛的嘉宾：

    科宝博洛尼家居装饰集团CEO蔡明
    东莞佳居乐橱柜有限公司总经理刘国雄
    武汉一新橱柜有限公司董事长伊少平
    河南大信整体厨房有限公司董事长庞学元
    厦门建潘卫厨有限公司全国营销副总王永辉
    北京百滋橱柜有限公司总经理杨文生
    青岛海尔厨房设施有限公司
    北京市场战略部长张斌
    北京豪赛尔橱柜有限公司总经理于长宏
    博世西门子电器（中国）有限公司项目执行总监Hantscher先生
    广东万家乐燃气具有限公司全国营销总监齐慕
    佛山市顺德区美的微波电器制造有限公司副总欧军辉
    杭州德意电器有限公司市场科长张虎
    我们请一部分企业代表上台来和我们作交流。
   
    主持人：我筹备这个论坛的时候跟企业家做了交流，有的企业认为中国厨电一体化已经发展的很好了，有的企业却认为问题和多，这和企业发展规模有很大的关系，一些走在行业前列的企业厨电一体化进展成绩喜人，但是成长型的企业，却还处在比较雏形的阶段离厨电一体化还有一段距离，整个行业发展是层次不齐的，今天我们安排了比较多的嘉宾参与今天的对话，橱柜这边既有龙头品牌也有区域强势品牌还有成长型企业，电器这边有进口品牌，也有国内知名品牌，经过这么多年的合作两个行业是第一次坐下来进行面对面的交流，从委员会的角度我们非常希望各位能够畅所欲言就当前合作中所存在问题进行沟通。为今后的合作为中国厨电一体化进行扫平荆棘。首先有请蔡总，博洛尼是行业的领头羊了，那您怎么看中国厨电一体化的现状？
   
    蔡明：我基本上只是了解我自己的公司，其他公司真不太了解，从橱柜本身的标准化尺寸，我们就是按照欧标来做的，在1999年，那个时候我们用了大量的进口电器，所以为了任何一个国外品牌的烤箱，油烟机，能往标准化柜子里放，我们柜体就是标准的。但是在国内，我们有很多OEM的电器，我们也提出要按欧标的尺寸做，所以很多企业也把尺寸调整过来，所以到现在为止，我们几乎所有电器和橱柜都是欧洲标准化尺寸的，同理，我们产品出口到欧洲也都可以直接置换，因为符合他们标准，所以非常容易就进入了。最后一个是嵌入式微波炉。应该是在一年半以前解决的，所以几乎所有产品都嵌入了，这是一个现状。
   
    主持人：蔡总介绍是科宝博洛尼的现状。您刚才说我们产品从橱柜延伸到电器，是OEM联合生产，那么这个配合上面有没有问题？
   
    蔡明：基本没有问题，他们完全是按照我们要求去做的，但不完全是OEM，我们还有大量的进口品牌，国外的品牌。
   
    主持人：我我想问一下刘总，我们知道佳居乐很多橱柜都是出口，您所生产的厨柜出口到国外有没有遇到和电器配合的问题？那么您觉得中国厨电一体化发展现状是怎么样的？
   
    刘国雄：我觉得目前在国外来讲，刚才西门子的韩生已经讲到，国外厨电一体化已经走了很多年的历程，但是中国一体化才刚刚开始，在这四个过程中才走到第二步。国外我们做很多出口设备，基本上所有橱柜都要嵌入式，而不是地面式，我们现在还是地面式的阶段，这主要是中国国情决定的。中国厨电是走在厨房之前的，比如美的，他是60年代开始做厨房电器，橱柜是90年代，相差二三十年，这是中国的国情，但是未来趋势一定是厨电一体化，但是这个过程需要的就是我们协会，我们国家的标准设计院，把这些向标准化推进，虽然它没有把所有问题一次性解决，但是有一个渐进的过程，我相信这个过程会不断的加深，我相信中国厨电一体化会慢慢进步到像欧洲这样。
   
    主持人：刚才说中国厨电一体化有三种业态，以海尔为代表的厨电向橱柜延伸，还有橱柜延伸到厨电，还有一种就是品牌合作，去年美的和海南大信完成了全面合作，我想问一下大信的庞总，您觉得厨电和橱柜品牌合作上目前存在什么问题？
   
    庞学元：坦率的说，橱柜和厨电的一体化，这是整个行业的本质所在，如果没有厨电一体化，就没有这个行业了，因为你买电器到国美，买橱柜到家具市场就完了，关键是它能为顾客创造价值，能节约顾客的时间，如果有这么一个顾客买橱柜，他问烟机，这个多少钱？这个管怎么走？要多高，它和橱柜接触的有20几项，任何一个企业都不可能专门生产配套它的产品，这就需要合作。我们和美的也是合作了，我们也不仅仅和美的，还有很多别的客户，我们在合作过程中，有没有问题？很坦率的说当然有。
    第一个问题就是如何让客户接受，你怎么让客户接受你？是先接受橱柜，还是电器？热水器和水槽关系是什么？水槽和垃圾处理器关系是什么？垃圾处理器和台面关系是什么？这些都需要一个进程。
    第二个就是利益，你作为一个家电企业，你掌握技术，你作为橱柜企业你掌握终端，这两个企业是站在自己利益还是顾客利益，是不是以顾客角度处理事情。比如我们烤箱要进入中国市场。这是一个很好的事，应该是以什么价格进入中国市场呢？是你把所有的利润都拿走，然我非常难卖，如果你100%的利润，你拿到90%，让我做，这合理吗？这里面就牵扯一个利益分配。你让我拿掉一个门，我少了一个门的利润，你放一个电器，你让我赚多少钱？因为盈利是企业的动力，所以厨电企业和橱柜企业都需要站在客户角度做这个协调。
    第三个方面是技术问题，你比如说厨电一体化，它是漫长而艰辛的过程，你说这个垃圾处理器怎么能跟橱柜的水槽联系在一起。设计师懂吗？销售员懂吗？这些问题都要解决？安装人员会不会安装啊？如果会安装，那么售后如何解决。比如说我们有一个水槽，连接一个热水器，比如一个净水设备在下面有一个设备，如果静水设备坏了需要把门卸下来，谁来解决？橱柜售后他来了把门卸了，然后你再找厨电企业换这个净水器的芯，换完了这个门还得往上上。这个就很麻烦。这是值得探讨的问题，如果这个问题解决不了，厨电一体化是很难的事。
   
    主持人：庞总很直率，在整个产业协作方面，这两个行业如何能静下心来听彼此的心声，这一点很重要，刚才庞总说了和电器企业之间的问题，很尖锐，我觉得我们论坛是需要企业家提出这些问题的。美的的欧总就坐在旁边，也是一直频频点头，对庞总的说法您怎么看
   
    欧总：我个人看法就是说，这个厨电一体在欧美国家可以很好的结合起来，这么多年可以很好的磨合，在配套上，服务上，安装上都达到一个层次，目前中国这个行业才刚起步，起步时间不长，我们必然有很多摸索，庞总说他是弱势群体，我觉得不，他很快就变成强势的了，因为很多东西我必须依靠他才可以解决，我作为家电制造商，售后、服务、维修，我必须依靠他才可以解决，所以不要着急，你们一定会变成强势群体。   
    目前这些产品呢，我这块是做大烤箱跟微波炉的，庞总之前联系的是厨房那一块，我建议您找他再合作一下。我相信之前有一些问题，我们要把它作为我们的经验和教训，我们来认真总结，我希望以我们的智慧，以我们的诚意，在这个商机下，如果没有诚意，是很难做的，我觉得把以前经验总结一下，我们一定会有新的机会。