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连天红家具公司退货款拖五个月 门店称资金紧张
2015/6/15 10:47:21    来源:海峡都市报

  一笔万元退款,连天红(福建)家具有限公司竟过了快五个月还没退还,这让福州的林先生很无语。对此,连天红门店的工作人员称,公司资金链紧张,他们已建议退款难的客户先以换货的方式解决,待公司经营缓和了,再做后续处理。

  一笔万元退款,连天红(福建)家具有限公司竟过了快五个月还没退还,这让福州的林先生很无语。对此,连天红门店的工作人员称,公司资金链紧张,他们已建议退款难的客户先以换货的方式解决,待公司经营缓和了,再做后续处理。

  市民没想到一等就快五个月

  今年1月,林先生在连天红福州喜盈门店看中了一套鸡翅木茶几五件套,总价11999元。几天后,考虑到连天红承诺的三四个月的交付时间太长,自己又赶着搬家怕来不及,林先生就决定退订,和朋友亲自去仙游买现货。

  “连天红一直有终身无理由退货的保障,退货倒是很干脆,就是时间会久一点。”林先生心想,一万多元也不是很多钱,等一段时间没关系。但他没想到,这一等就是快五个月。

  无独有偶,此前海都记者也接到另一起类似的投诉。福州的潘女士称,在连天红订购了28万元的红木家具,也是迟迟收不到货,退款也是一度“难产”。最终,连天红退了7万多元,剩下的21万元采取换货的方式才解决了问题。

  连天红近来负面缠身,接连被央视、天津3·15晚会等曝光不能按时交货、无法退款等情况。

  连天红门店资金链紧张可先换货

  昨日,记者来到连天红福州喜盈门店,工作人员称,公司确实有一笔近12000元的货款没有退给林先生。

  “我们已经反映好多次了,但公司资金链紧张,没有钱,我们也没办法。”工作人员说,当时她们就告诉林先生,退款起码要三个月,但也没想到会这么久。此前也有一些客户遭遇退款难的问题,门店都尽量帮忙处理,多建议以换货的方式解决,即把店内相同市值的货先搬回去,等公司经营缓和了,再拿过来退或换。

  上述工作人员也承认,去年以来红木生意确实有受到影响,但公司具体经营情况如何,她们也不清楚。

  记者多次拨打连天红位于仙游的公司总部电话,但均无人接听。

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