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装企百城行-贝朗郭琬怡:实现一条龙式的定制化服务
2016/7/21 17:39:08    来源:中国建筑装饰网

  2016年7月4日,由中国室内装饰协会主办,腾讯家居联合主办的“2016家装商业模式创新峰会—共筑家居梦 装企百城行之走进佛山”于广东省佛山顺利举行。在活动现场记者对贝朗(亚太)董事总经理郭琬怡进行了采访。

2016年7月4日,由中国室内装饰协会主办,中国建筑装饰网承办的“2016家装商业模式创新峰会—共筑家居梦 装企百城行之走进佛山”于广东省佛山顺利举行。在活动现场记者对贝朗(亚太)董事总经理郭琬怡进行了采访。

贝朗(亚太)董事总经理郭琬怡

记者:你们7月6号那个活动主要跟哪个公司进行接洽?

郭总:6号主要是借着“共筑家居梦,装饰百强企业”的活动,将“装企洽谈团”引领到我们的工厂进行工厂以及展厅参观。同时会向“装企洽谈团”分享我们的企业进行介绍,也有针对整个家装渠道而推出的最后一公里的服务,以及这个服务系统的介绍。

记者:能不能详细分享一下具体的情况?

郭总:我们专门成立了广州优装,这是我们贝朗全资投资的一家公司,现在已经与靓家居、星艺装饰集团以及实创装饰等进行合作。广州优装主要是承办接单、施工、供应链管理,同时更能解决供应链的仓储、配送、安装服务以及售后等服务。因为“最后一公里”的服务一直是家装行业的痛点,所以供应链整合与管理的问题也是行业所关注的。

记者:那你们有没有单独与哪些公司合作?有没有想过为设计师提供一些产品?

郭总:我们会有一些专项的产品,比如针对星艺装饰集团,我们是有专供的智能马桶;针对不同的企业都有不同的产品供应。根据设计需求而定制产品,让产品更具人性化,在未来是可以实现的。我们大量的生产线已经实现智能化生产,同时3D打印的技术也越来越成熟,我们可以用它打造成型的模具,未来也许可以实现定制化。

记者:这是针对消费需求的个性化定制产品?

郭总:对,这就是根据设计师的需求生产,是C2F(消费者直接面对制造工厂)了。以前我们是F2C(制造工厂直接面对消费者)。等待未来技术提高后,我们是可以实现定制。

记者:那有没有针对80后、90后做一些市场策略?或者产品的开发?

郭总:贝朗一直是设计力和制造力很强的企业,五星级酒店、商业地产都是我们合作的伙伴,现在开始致力开拓家装公司的渠道。因此我们品牌的定位是中高端。80后以及90后他们是未来的消费者,但是仍需要一个培育的过程,因此目前我们更多的是打造更多的高品质生活理念影响教化着他们;

记者:咱们企业这一块,比如说我要跟金意陶、索菲亚,我们要做主材包,您会如何选择?

郭总:因为是交由公司配套,它会根据对产品的定位,以及消费群的定位和需求,再来选择主材料合在一块。比如我们是德系品牌,营业端全是德系整体卫浴空间概念,因此主材包也会是德国品牌为主的主材包,这样才能更好地诠释德系品牌的理念;

记者:你们跟靓家居也有比较好的合作,现在合作有没有成果?有没有比较好的一些案例跟我们分享,比如说品牌跟家装有什么一些举措?可以分享一下吗?

郭总:现在我们最核心的就是提供强有力的落地服务。关于F2C(制造工厂直接面对消费者)方面,接完单后直接去制造工厂下单,然后我们直接发货到消费者,再帮客户现场安装产品,包括售后等一条龙服务。这样的方式让家装企业更轻松,把接单、施工,产品安装部分全部都交由厂家。因为我们的落地服务可以涵盖全国,因此我们是可以承包全国的网点进行合作。

记者:谢谢郭总的精彩分享!


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