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O2O浪潮下 家具企业该如何玩转?
2016/9/2 10:50:54    来源:中华一处网

  随着互联网电子商务的飞速发展,家具行业也跟随行业大潮发展线上发展,据中华衣柜网获悉,2015年全国家具行业的主营收入已达2万亿元;

  随着互联网电子商务的飞速发展,家具行业也跟随行业大潮发展线上发展,据中华衣柜网获悉,2015年全国家具行业的主营收入已达2万亿元,市场规模发展巨大,但是,也有部分经营多年的老企业面临倒闭的风险,而却有实行互联网的家具企业销售额一直在持续增长,其个别企业的线上年销售额已突破10亿大关。

  互联网经营家具企业该如何玩转?

  家具行业的特点是重体验,重服务,需要非常强大的后端配送安装体系,对于用户来讲购买家具是一件低频次、高参与度的消费行为。这样的行业特点促成了传统的家具大卖场的崛起,整个市场份额也一直被线下实体店占据着。然而随着互联网的发展,特别是移动互联网全面”入侵“我们的生活,传统家具行业也面临着非常严峻的挑战。

  究其原因主要是两方面,首先作为互联网第一代主力军的80后90后已逐渐步入家具消费的年龄周期,这部分年轻的消费群体对互联网的依赖程度高,消费时间碎片化,更倾向于在互联网购物。其次一些新品牌、新企业由于自身不受线下渠道制约依托纯电商模式,也渐渐的打出一片天地。两者互相加持,再加上线上平台的大力推广,以及第三方服务的跟进,使得线上市场呈现一个节节攀升的态势,而这一趋势也倒逼着传统家具企业进行互联网化的转型。

  O2O模式成家具行业的互联网转型重点

  很多企业也嗅到了互联网的契机,然而家具行业的特点不可能驱动企业彻底转向线上,同时线上业务虽然蓬勃发展也受到了服务、品类、体验等制约,这时候O2O模式的出现就显得尤为重要了。什么是O2O模式?简言之就是线上到线下(onlinetooffline),转换到家具行业的语境就是,线上引流、比价、选款、付定金,然后到线下体验、定款、成交、服务、核销。在未来,消费群体会分化为三种类型:纯线上消费型、纯线下消费型以及综合型。随着年轻一代的成长,线上消费型的人群必定是越来越大,对应到家具行业的情况就是,越来越多的年轻人购买家具会先到网上搜索,经过一系列的比价、选款、服务条款等对比,最后才会到线下实体店去完成交易,也就是把整个交易闭环的前半段放在网上完成,线下更多的是承接体验和服务内容。因为这部分消费群体的时间更加碎片化,他们没有办法花一整天时间去逛一个家居卖场,他们会在上班间隙、午休时、地铁上、晚上躺在被窝等碎片时间里利用互联网进行消费,理解了这一层就很好理解为什么O2O模式对家具行业的互联网转型如此重要了。

  站在行业的角度来看,家具企业品类众多,整体既有相关性又比较独立,比如有的企业专做沙发,有的企业专做床品,单个企业在细分品类里的市场占有率基本不足2%,甚至不到1%。市场分化、品牌知名度低,导致企业在O2O模式转型的时候不合适单兵作战,单体企业的影响力和驱动力难以完成整个模式的转变;其次,O2O模式需要非常专业的线上运营能力,需要专业对接到平台,从线上推广、引流、转化到后台运营、订单转换、门店对接以及最后的数据回炉等,都需要一支专业的电商团队来运营,这对于单体企业来讲风险和成本都非常大。

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