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金螳螂·家发布声明 助推行业健康发展
2017/6/30 10:30:07    来源:金螳螂

近日,金螳螂·家微博针对用户天涯论坛楼主“豆腐干的哥哥”在天涯论坛的发帖《珠海金螳螂装饰真把我新家骗惨了》发表了声明

近日,金螳螂·家微博针对用户天涯论坛楼主“豆腐干的哥哥”在天涯论坛的发帖《珠海金螳螂装饰真把我新家骗惨了》发表了声明,声明中表示该用户在帖子中的陈述多处均为不实消息,金螳螂·家希望大家可以尊重事实真相,杜绝不实信息传播,助推行业健康发展。虽说是一份简单的声明,但是该份声明是家装行业内针对传播不实信息的首个官方声明,对行业发展有着重大意义。



家装行业是一个非常巨大的产业,在2016年整个大行业产值4万多亿,但是没有一个家装品牌产值能占领到1%。家装行业一直存在着产品质量差,服务跟不上,用户体验差,口碑难形成等问题,长久以来缺乏完善的标准和规范,从业群体分散且混乱,还未出现行业领军企业。金螳螂·家作为金螳螂旗下品牌,充分利用金螳螂在装饰领域24年行业内累积的经验,致力为消费者打造高性价比的家装产品和服务。

说实在的,目前没有哪家装修品牌能说完全做到让用户100%满意,从其他行业的品牌建设看来也是这样的。在汽车行业,我们都知道宝马、奔驰、奥迪这些豪华品牌,但是这些具有高品牌价值的汽车品牌依旧也存在让用户抱怨的问题,更有一些汽车品牌的投诉率居高不下。而在家装行业,现在金螳螂·家所做的就是以用户为中心进行品牌建设,在出现问题的时候能及时解决消费者问题和烦恼。就像前段时间,6月22日,在杭州举办“趋势的力量—2017全屋整装与内装工业化发展论坛”,金螳螂·家董事长杨鹏解读的金螳螂·家全屋整装解决方案。金螳螂·家要做的便是面对用户的变化、行业的变革,金螳螂·家需要做的就是创新,不断去掘、引导客户,通过产品的优化、升级、丰富,来为客户带来更好的家装体验。

而回归到整个装修行业的实质,就是要不断提升产品的质量和服务。金螳螂·家传承公装的施工工艺,利用50/80管理体系,严格管控施工过程的标准化,同时形成了独具特色的五步放线法以及五星质量体系,每户进场施工后,金螳螂·家都有严格的工艺标准交底,采用独创的“五步放线法”,前期进行合理规划,分五个步骤进行放线,将水电管路及末端点位精准定位。同时,金螳螂·家五星质量管理体系,通过施工经理、工程管家、工程部、设计师和客户经理等对工地层层把关,保证施工质量。在每个工地均设有“质量锤”,敢于承诺质量不达标重新施工。让消费者可以全程监管。真正做到公开透明,让每位消费者都能体验放心装修。并且,金螳螂·家设有全国400-0306-888售后电话,1分钟响应,2小时回复,24小时服务上门,让每位业主均能安心享受金螳螂·家的产品和服务。

也正是因为这份信心,至2015年12月12日成立4家线下门店至今,已经有101家门店布局,也服务了全国近1万家用户。金螳螂·家在针对不实信息的时候能很快的进行声明,让更多的消费者了解事实真相,同时也是在树立行业典范,打击劣品,让行业回归到健康发展中来。
 
关键词: 金螳螂·家
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