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专访中国文雅PVC艺术地板青年才俊徐文浩:为环保地板行业代言
2018/6/8 12:16:12    来源:中国建筑装饰网

  提到95后,出现在你脑海中的第一印象会是什么呢?是初出社会的大学生,还是不谙世事的青涩少年?怀着敬佩与崇拜的心情,我们有幸采访到了一个完全不一样的95后;

提到95后,出现在你脑海中的第一印象会是什么呢?是初出社会的大学生,还是不谙世事的青涩少年?怀着敬佩与崇拜的心情,我们有幸采访到了一个完全不一样的95后——中国PVC艺术地板行业青年才俊徐文浩,他用高远的鸿鹄之志,书写出对于青春与努力最好的注解;他立足于时代,为中国的环保地板行业代言;他用9年从未间断的努力奋斗,开拓出中国PVC地板领导品牌的辽阔未来!

问:徐总,现今中国的PVC地板市场可谓发展迅速,能否跟我们分享下您对当下市场的看法呢?

徐:狄更斯有句名言,不知你是否有听过,我认为用来概述当下中国的PVC地板行业现状十分贴切——“这是最好的时代,这是最坏的时代;这是充满信仰的时代,这是充满怀疑的时代。”虽然从大数据来看,近年来中国PVC地板市场的发展势头十分迅猛,但是也乱象丛生。很多商人的急功近利,导致以次充好现象和劣质产品频频出现。前段时间爆出的毒跑道事件,各地甲醛超标事件,都对孩子们的身心健康产生了难以估量的影响。作为文雅未来接班人,这些乱象真的让我的心很痛。

也许这也是文雅地板多年来严把质量关的原因之一吧,我们像千千万万个家庭的父母一样痛恨这种通过偷工减料、以次充好来赚黑心钱的恶劣商家!我们想要通过自身的不懈努力,树立起这个行业的标准,尽最大的可能堵住行业的弊端与漏洞!在文雅地板的多年发展中,我们始终致力于打造国内最好的PVC地板品牌,从原材料采购、工艺流程、地板保养、客户维护、产品包装再到物流配送,每一个环节我们都想用百分百的用心,换来客户的百分百安心!

问:徐总您应该知道,当前PVC地板的价格差距还是蛮大的,消费者如何才能挑选到物美价廉的产品呢?

徐:其实商业中存在一种共识——利润是企业命脉,效益是立足根本。毋庸置疑,任何一家企业都一定以盈利为目标。但就像前面所说,有很多PVC地板从业者抓住了客户既想要好的产品和服务,又想要最低价格的这样一种心理,开始打起价格战,有些商家以次充好,有些甚至将质量完全不过关的有毒产品进行交付!

而我们文雅地板经过了近9年发展,之所以被越来越多客户青睐,一个非常大的原因就是我们的产品装着这个行业的良心!可以负责任的说,文雅的每一片地板都是不惧比较的——同等的质量我们敢比价格,同样的价格我们愿比服务,同样的服务我们完善态度,同样的态度我们更具有文化底蕴与品牌生命力!

问:都说您和您的父亲都是完美主义者,绝不肯放过任何细节,是什么样的使命感让文雅有了如此强大的服务口碑呢?

徐:我觉得用完美主义者这个词来定位我们并不准确,其实就是一份最质朴简单的同理心!客户想得到什么样的服务,我们就给信任文雅的客户提供什么样的服务!很多道理说起来很大,但真正让专业化和人性化落地,其实就是一份对客户的责任,一份对这个行业的责任,我们文雅就是要做到最好!

所有与文雅合作过的客户都知道,我们从售前服务,售中配合,到售后回访,每个环节都是极其用心的。当大家购买我们的产品时,仅仅是文雅服务的开始,从产品的质量,价格,物流,包括进入工地后的回访,每一个细节,文雅都会跟顾客充分沟通,力求最好,避免让客户浪费了时间精力。

问:我们之前了解到,物流是文雅的一大特色,很多经销商都对此赞不绝口,徐总能跟我们分享一下你们的这个秘密武器吗?

徐:其实这也是文雅重视细节的一种体现。熟悉传统物流的人们都知道,这种模式下,路途运输存在很大的不可靠和不确定性。作为承运的第三方,他们对于产品和到达时间基本上是不负责的,这也导致了非常多的延误和碰损现象发生,客户往往因为无法按照既定时间地点收到货物,而打乱甚至耽误了自己的整个步骤和规划。

为了杜绝这一现象,我们打造了“三方实时跟踪体系”——文雅、物流团队、客户这三者构成能实时沟通的快速反馈机制。我们的产品从仓库出货的那一刻,物流的单号,批号,甚至承运汽车型号都会第一时间通过微信、电话等方式告知客户,在接下来的24小时里,文雅更是安排专人专职对物流方全程跟踪,最大程度杜绝传统运输方式带来的各种弊端,通过最简单、便捷、透明的服务,让我们的客户得到最无与伦比的购买体验和踏实心安。

问:那对于您和文雅地板的未来,徐总有什么期许吗?

徐: 不论是从国家战略发展层面,还是对于我们PVC地板从业者而言,都坚信这是一个充满了机遇的朝阳行业,但在新的市场浪潮下,是否建立完善的服务支持网络,提供客户满意的服务,提升客户认同度和粘度、将对文雅的长远发展起着决定性作用。而我愿用尽毕生努力,传承文雅最核心的生命基因——爱、责任、感恩!用一颗挚诚之心,为中国PVC地板行业代言,为最好的阻燃,防火,低碳,环保PVC地板代言,为中国制造代言!(财富热线:021-64599553)




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