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装企线上转型,常见的困惑和挑战
2020/3/6 10:07:55    来源:家装下午茶许春阳

2月份过去,大家可能普遍低估了疫情对家装行业的影响。

 2月份过去,我认为大家可能普遍低估了疫情对家装行业的影响。

对比往年的2月份数据,业绩基本都不怎么样;

2月份基本无感,真正的影响3月份才会呈现出来。

往年业绩的节奏一般是3月猛冲、4月保持热度,5月借着节日营销猛冲,6月半年度冲刺。

今年的节奏感,肯定要打破了;

节奏一乱,心神就乱,步伐也会跟着乱。

明确反对两大的应对对策

两种伤害自身品牌的短期主义行为:

1、零利润甚至负利润的价格战

这就是七伤拳伤敌一千自损八百。为了抢收第一波装修业主的现金流,装企老板代言,直接喊出了零利润装修,博取业主的信任。

这样的做法,有三个明显弊端:

第一,扰乱市场秩序,导致市场恶性价格战;

第二,既然抢收现金流,就是向市场说明自己的现金流不行了,伤害了自身品牌;

第三,跑路潮就在不远方,如果负利润签单可以大量回笼现金,那和返现签单、超大额促销的套路如出一辙,加大了装企老板跑路的冲动。

2、顾头不顾尾的微信爆破营销

微信爆破营销是渠道,渠道本身没有什么好坏,重点是怎么用。

顾头不顾尾、涸泽而渔的玩法具备四个特征:对业主多重超高优惠,对员工多重超高激励,对业主高压营销,承诺不满意定金全额可退。

一切只为达成收定金的数量目标。

这种玩法的弊端:

第一,转化率很容易受到挑战,只要在你的销售政策上稍稍加码,就马上可以撬走你的意向定金单。

第二,品牌力没有作为基础,信任尚未建立,不仅影响了签单客户,更影响了10倍数量级的未签单潜在客户。

抛出装企线上转型的两个观点

第一:做好线上运营,要以提升品牌力为基础,要以强化信任为中心任务开展工作。

第二:工具易得,平台易上;难在运营,赢在运营。

有些装企把线上转型,简单理解成了线上获客和线上签单;这犹如盲人摸象,只看到了一部分角度。

线上转型是一个科学的运营体系,购买在线营销工具,在平台上开设网店,这是完成了体系建设的第一步。

难题在于运营,从这个角度看,对很多装企来说,线上转型的门槛是比较高的,因为缺乏高素质的运营人才,也没有成熟的运营团队。

家装下午茶认为,突破口在于线上运营的标准化建设,甚至傻瓜化建设,大幅降低装企线上运营的难度,这才是普及线上运营的关键。

我们都已经知道,内容的重要性。业主被你的内容吸引,才会找到你。

现在的竞争进入到了内容同质化的尴尬境地,你我的线上营销工具是一样的,你我的平台网店是一样的,结果你我的内容也是一样的。

这样如何差异化竞争?

而生产出差异化的内容,对于大部分装企来说,基本就是难以完成的任务。

希望装企建立一个观念:好内容,就是奢侈品。

其次是线上运营流程,线上场景的响应时间要求远高于线下场景,要求的是分钟级的响应,甚至是秒级的响应能力。


(来源:家装下午茶许春阳 )




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