对话家纺企业|生产恢复了,销售又要如何“解局”?
2020/3/9 9:27:06    来源:家纺时代

当下,安全与经济要“两手抓、双胜利”,家纺企业重担在肩。不过,生产恢复了,销售还会远吗?

家纺企业陆续复工的消息,最近在“朋友圈”里刷屏。这种感觉,真好!

在这场“博疫”战中,家纺企业打赢了上半场,恢复了生产,但还有销售困局待解,下半场“博疫”又将开始。

当下,安全与经济要“两手抓、双胜利”,家纺企业重担在肩。不过,生产恢复了,销售还会远吗?

记者近期采访了多家已经复工的家纺品牌企业,从防疫安全、经营现状、后续发展等方面,与企业进行了深入对话。

一问安全:

企业复工以后,采取了哪些措施保证防疫安全?

近日,全国多个省份下调响应级别,疫情防控形势呈现总体平稳、稳中向好的态势,但是疫情防控形势依然严峻复杂,仍然面临着反弹的巨大压力。家纺复工企业也时刻将疫情防控工作放在第一位,全方位做好安全生产措施。

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罗莱生活: 首先便是要响应当地政府的要求,按照指示积极复工。其次在防疫物资上,罗莱做了大量的储备,在防疫宣传方面也联合罗莱企业宣传部和HR部门做了大量的工作,并指导员工在特殊时期工作安排。

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悦达:公司把疫情防控工作摆在第一位,安排人员每天对工作岗位、食堂、班车等人员密集场所进行消毒,6个工作小组要对9个重点区域密切关注、跟踪情况,及时掌握信息,做到全过程细之又细、严而又严,确保万无一失。

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堂皇:厂区全面消毒,采购防疫物资(包括口罩、消毒水、84消毒疫、额温枪等),门卫把关测量体温,各个环节严格按照要求进行全方位防护工作。

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华纺:公司严格按照上级疫情防控指挥部的文件要求,对照规定逐一进行落实,积极做好环境消杀、体温测量、人员管控等各项疫情防控工作,严格落实责任,在正常开工生产的同时确保员工与企业安全。

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东隆:复工场所每日进行3-5次消毒;实施封闭管理,每天对复工人员进行体温测量;要求工作期间配戴口罩,餐饮专人分发,无需聚集使用。

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卡撒天娇:公司复工人员以本地人员为主,并在防护、检测等方面采取了一些措施,比如口罩佩戴检查、体温检测、间隔一定距离操作施工、分时段用餐、个人自行准备餐具用品等。

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如意家纺:公司成立疫情应对紧急工作小组,要求复工后实时跟踪员工身体健康状况,并处理与经营相关、客户相关的应急工作及健康防护物质调配等。

二问现状:

这次疫情,给行业及企业带来哪些影响?

综合各方面信息分析,这次疫情给行业及企业带来的影响主要表现在外地人员返工困难、物流运输受阻、产业链复工不同期、原材料资源紧缺、货单延期交付等方面。不过,随着各地相关扶持政策落地,相信这些影响会逐渐减弱。

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罗莱生活:受到影响最大的要属线下实体业务,电商业务与往年春节期间数据相比有所升高。由于疫情关系,快递行业延迟复工,这导致消费者在线上购物的体验度降低,但是罗莱为了商品能够迅速到货,优先选用已营业的快递公司,确保消费者能迅速收货。

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如意家纺:企业订单交付出现延迟,线下销售基本停滞,线上受供应链和物流影响,销售量也较低,同时春夏新品不能及时上市,形成新的库存。另外,疫情防控期复产的防护成本提高,仓库租金、贷款利息等固定费用支出都使企业承受较大压力。

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华纺:目前,公司内各种规格的坯布能够满足生产运行的正常需求,价格也没有明显变化;而染化料、煤炭等能源物资由于受延迟复工、物流交通等因素叠加影响,呈现上涨趋势。公司外贸客户一直很稳定,节前接下的一些订单计划存量,使生产任务相对饱满。物流运输方面,根据疫情防控需要,公司将工作端口前移,发货前做好各种情况分析、手续准备,使物流运输状态基本正常。目前,公司复工率在95%以上,总的来看,疫情对华纺的影响较为有限。

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金太阳:疫情对企业和行业的影响还是比较明显的,主要体现在以下几个方面:

1.本企业及产业链上下游的人员复工缓慢,产能恢复缓慢、订单不足;

2.运输暂时中断,导致原材料和产成品物流受阻,无法成交;

3.部分未交付订单将可能影响交付,客户难以履约,产生坏单;

4.家纺线下渠道零成交,线上交易受物流的影响交易急剧下降,库存高企,造成比较大的压力。

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东隆:此次疫情使企业的生产经营受到了很大影响,承受着较大的成本压力。目前,疫情对企业员工返岗情况影响十分明显,另外,产品原材料和成品的物流运输也受到了很大影响。

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卡撒天娇:对公司销售方面相对影响较大,目前部分省市地区的终端门店仍暂停营业,并且预计在未来一段时间内,商场客流依然不多,至少会影响2个月以上的销售。我们与门店所在商场的负责人一直保持沟通,不少商场给予了疫情期间部分费用减免的政策,稍微减轻了企业压力。

三问发展:

疫情之如何尽快恢复销售,激发市场活力?

这次疫情,给家纺企业一季度经营带来重大影响,部分企业业绩受损严重,因此抓紧恢复经营,弥补损失,成为首要任务。针对疫情带来的消费变化,企业重新布局营销渠道,调整产品结构,加大加盟商扶持力度。其中,数字化转型被放在重要位置,直播和社群运营成为最重要的两个工具,导购直播或将成为常态;具有健康理念的功能性产品成为主打商品,家纺科学消费有望普及,健康家纺产业发展态势强劲。

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罗莱生活:面对疫情带来的经营问题,罗莱生活针对已有方案进行战略调整,主要从三个方面来应对:

首先,电商业务调整为疫情期间销售的主要渠道,使抗菌及抑菌产品成为线上明星产品。

其次,提前启动由罗莱生活自主研发的小程序,利用空中店铺的形式帮助加盟商获取销售机会,提升销量。目前,公司已利用线上直播的形式对加盟商及员工进行培训,仅2月12日当天,线上导购员就达2000个,预计全面上线之后将达到10000名。

最后,针对各地加盟商受疫情影响的情况进行评估,出台一系列相应优惠政策。比如对经营困难的加盟商,承担加盟商部分员工工资;对存在现金流周转压力的加盟商,根据实际情况延长其信贷偿还时间。

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梦洁:为应对疫情,梦洁通过线上“一屋好货”平台,与实体店铺有机结合,推动智慧零售和圈层销售的广泛应用,助力实体经济保持平稳运营。

“一屋好货”小程序商城实现了多方面的“共享”:

商品共享。除了集团自有的家纺类商品,梦洁还整合外部商品资源,包括和疫情相关的洗手液、消毒纸巾等,并将产品授权给云仓的客户。

物流共享。疫情期间与顺丰合作,确保产品送达时间。此外,开通“1对1无接触管家送货上门”服务,基于所在门店覆盖周边消费人群。

内容共享。所有的商品、内容都会及时同步到素材中心,共享给每个导购。

数据共享。平台所有导购都能借助其营销管理平台,监测到所有用户的交易数据,并把握其消费动态,做精准的营销和触达,提高销售转化率。

除此之外,梦洁还为所有加盟商开放上千家“云仓”,针对加盟商进行智慧零售培训,同时开发带有石墨烯的抗菌类产品,帮助加盟商获得更多与用户互动的机会,从而提升用户粘性。

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悦达:目前,公司开通了微信小程序、抖音直播等方式进行全员线上营销,主推抗菌类产品。从效果来看,达到了一定的销售额,特别是在疫情期间,通过线上推广,让消费者对悦达家纺品牌的研发能力、拳头产品等有了全新的认识和认可。另外,我们正在开发的功能性产品有抗流感NIHI面料,预计2020年6月以后能面世。

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华纺:一是组织开展线上培训,加强专业技能培训。

二是推进营销机制创新,加强跨界营销、立体营销、全员营销手段的推广应用,全员全面服务于市场、服务于客户,保证营销战略对企业整体运行的支撑作用。

三是通过分析研究疫情给人们生活和产业发展带来的变化,华纺将优化和完善产业结构,在医疗纺织品方面寻找新的发展空间。公司新建清洁车间生产医用防护口罩和医用防护服,同时正在建设的绿色工厂、智能工厂,其产业定位为医疗用纺织品、功能性纺织品与产业的转型升级改造,通过引进现代化自动生产装备,提高智能生产水平,实现生产全过程的智能化控制,达成规划构想与目标。

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金太阳:作为家纺品牌企业战略合作伙伴,金太阳立足行业趋势,捕捉新一波消费需求,并从以下几方面与广大客户企业共谋疫情之下的行业发展对策:

1.继续延续目前正在面向行业实施的“金太阳赋能平台”和“三个在线”策略,保持对行业正向的影响,和多渠道的客户服务模式。“金太阳赋能平台”先后推出了如何转化线下流量、打造线上平台、线上交易等话题,自2月18日首次邀请业内专家在线直播以来,已经直播6场,客户受众人数已达1万人次以上。金太阳执行董事袁红星亲自开通直播课,与广大客户企业家互动,共谋疫情之下的行业发展对策,收到好评。“三个在线”策略,即:员工在线、产品在线、客户在线。通过线上的方式,与客户实现零距离沟通,随时服务于客户需求。

2.受疫情影响,用户消费需求将发生深刻变化,金太阳正在研究变化趋势,并将通过研发新产品及服务满足用户的新一波需求。

3.预计物流完全恢复后,短期内线下需求将更大的转移至线上,金太阳会针对线上渠道,为客户快速提供专门性产品及服务。

4.金太阳2020AW产品发布,将配套采取线上线下同步发布的模式。

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如意家纺:一是加强功能性产品研发,主打科技、时尚、绿色、健康的产品理念。

二是组织开展线上培训,加强线上产品推广,尝试多渠道、多平台推广,如微信商城和微信群平均3-4天推出几款产品以及秒杀品;微信公众号每周推出家居小常识;抖音平台实及时更新。

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堂皇:1.对公司进行能力评估,做现金流、受疫情影响因素分析,挖掘降成本、降费用的举措。全面盘点公司核心客户、核心供应商、人才、资产等。

2.调整企业组织架构,梳理和优化内部管理流程。

3.开启全员营销模式,利用抖音、快手等直播平台,加大产品线上销售力度。



(来源:家纺时代 作者:徐晶鑫 )




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