需求的复苏与创造 家电场景化释放巨大潜力
2020/4/15 7:38:56    来源:中国家电网

厨房场景、客厅场景、卧室场景——近年来强调场景化的家电企业变得越来越多,家电场景化在应用中配合得更加紧密。

来源: 中国家电网  马馨怡 


厨房场景、客厅场景、卧室场景——近年来强调场景化的家电企业变得越来越多,家电场景化在应用中配合得更加紧密。

场景化指的是具体的实实在在的生活场景。当下,除了智能家电的互联互通,不少传统家电也在努力深挖场景。场景化不仅会成为家电营销的重要趋势,而且也会助力智能家居的未来发展。

首先,培育场景化的家电“朋友圈”,最大的优势是有助于在此场景下其他搭配产品的销售。

去过宜家的朋友都知道,宜家可谓是场景化营销的高手。精心布置的样板间内每一件产品,都在潜移默化的向来往的每一位消费者进行安利。身处其中,时常给人一种“原来还可以这样”的感觉。没有目标性的消费者,一圈下来,很容易随手购买一些计划外的商品。

大家可不要小看这笔“随手”的生意,要知道,当年宜家迟迟不肯建立网上商城的原因就是因为创始人英格瓦·坎普拉德认为,网站会减少线下卖场的客人,导致失去这些额外的生意。

这种情况在家电销售中也会发生。身处场景中,用户更容易发现自己急需解决的痛点问题。疫情期间,人们居家时间增多,很多家庭场景的需求被释放或创造出来。比如自己在家尝试做蛋糕的网友们,调侃自己“翻车”的厨艺作品时,常常归结于缺少一个打蛋器。在厨房场景下,要想度过厨艺满满的一天,看来配齐相关的家电必不可少。

以往想到场景化,我们首先想到的是线下卖场。早在几年前,国美、苏宁等家电卖场就对旗下一些实体店铺进行了改造升级,改变以往的单纯产品模式,增加各种家庭生活场景,从而给顾客带来不一样的购物体验。现如今,疫情之下,家电企业也在加速线上场景对接,通过直播、VR等一系列线上场景化种草来深耕市场。

前几天因为品牌代言人看家电新品直播的李女士说道,自己看直播完全是因为喜欢的明星有代言,偶然间却被主持人在厨房场景下安利了暖碟器这个产品,这是自己第一次听说这类产品。它是一种可与配套蒸烤箱或咖啡机组合安装,用于保温饭菜或在寒冷冬日加热咖啡杯的多用途冷门家电。

小编认为,与其说场景化在改变我们的购物习惯,不如说是出现了新的信息接收方式,用户可以选择有目标性的购物,也可以让自己置身于立体化的场景中拔草种草。

其次,对于家电品牌来说,场景化营销对于构建智能家居生态更具优势。随着物联网等技术的发展,家电与家居的边界变得越来越模糊。有数据显示,73%的消费者希望能打造一个智能家居场景,不仅仅是单品的智能,还需要产品之间的互联。单一的智能硬件往往是满足用户的某一项生活需求,而智慧家庭场景中的产品联动,满足的是用户多种行为的全流程需求。

有着互联网基因的小米,打造家电的初衷就是通过AIoT技术,提供衣食住行的全场景解决方案。一兜糖家居APP模范设计师@rossluo,就曾用69件小米产品,打造不用动手的家。有人说,这个家就是对小米智能家居理念的最好诠释。

想要做到全屋家电的全品类覆盖,在物联网、构建家电生态圈的趋势下,很多家电品牌都推出了智慧生态平台,通过引入更多智慧家电实现产品的互联互通。但考虑到跨品牌,甚至跨行业的复杂性与标准不统一的问题,目前来看,同品牌家电的场景化落地更加方便。

小编查看了海尔、美的、格力等几家家电头部品牌的官网后发现,基本各家都在线给出了全屋定制解决方案,覆盖生活中的各个场景。

“产品会被场景替代,行业会被生态覆盖”。这是张瑞敏对海尔近年来成功实践的经验提炼,也是对未来发展趋势的大胆预言。3月31日,海尔智家启动以“智家有道 全民健康”为主题的场景体验云众播。与传统意义上的直播带货不同,此次直播主打从各种健康场景切入,发布了从玄关到阳台、厨房、客厅、浴室、卧室6大生活空间里的19大健康场景。开卖多个智慧健康场景,销售额达1.6亿,观看量1个半小时破千万。营造实际生活中的各种场景,让直播更具代入感,使观看的用户可以更直观的感受,从而达到拉动销量的目的。

无独有偶, 美的集团IoT公司总经理佘尚锋表示在IoT技术飞速发展的当下,美的构建的生态系统已经实现了全场景连接,极大地提升智能家居的使用体验感。但是全套智能产品迭代到消费者家居使用场景中,仍然需要一段时间,智能家居市场将在全场景迭代后实现爆发。

泛博瑞咨询认为,未来的家电产品必然是落实场景化的产品,而场景化的背后是千万消费者使用家电产品的痛点刺激。针对解决用户痛点做出的场景化产品,场景化将是未来家电产品的主流趋势。



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