山东将认定百个“齐鲁红色物业”星级服务项目50家星级服务企业
2022/4/25 15:51:55    来源:中国质量新闻网

  4月22日,齐鲁晚报记者从山东省住房和城乡建设厅官网了解到,今年中共山东省委组织部、山东省住房和城乡建设厅将分两批认定“齐鲁红色物业”星级服务企业50家、“齐鲁红色物业”星级服务项目100个,《通知》还首次明确了“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目的认定标准。

今年是“齐鲁红色物业”建设工作推进的第三年,也是“塑优势、创品牌”之年。4月22日,齐鲁晚报记者从山东省住房和城乡建设厅官网了解到,今年中共山东省委组织部、山东省住房和城乡建设厅将分两批认定“齐鲁红色物业”星级服务企业50家、“齐鲁红色物业”星级服务项目100个,《通知》还首次明确了“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目的认定标准。


6月底、12月底分两批公布


动态管理每年不低于30%比例复查


4月22日,山东省住房和城乡建设厅官网挂出《关于开展“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目认定工作的通知》明确今年将分两批认定“齐鲁红色物业”星级服务企业50家、“齐鲁红色物业”星级服务项目100个。其中,6月底前,认定首批“齐鲁红色物业”星级服务企业30家、“齐鲁红色物业”星级服务项目50个;12月底前,完成第二批认定工作。


在我省行政区域内开展物业服务活动,按规定成立党组织,符合认定标准,在“齐鲁红色物业”建设工作中成绩突出、成效明显的物业服务企业和项目,均可申请认定。


认定程序上,企业先自评申报。申请参加“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目认定的物业服务企业,按照认定标准开展自评。符合要求的,提供情况介绍材料,主要包括:企业(项目)、企业(项目)党组织基本情况;符合认定标准情况;推进“齐鲁红色物业”建设的具体措施;企业经营管理或小区物业管理工作取得的变化及成效;媒体宣传报道情况;反映日常工作的图片(10幅以内)等。字数控制在3000字左右。


然后,设区市审核推荐。设区市物业主管部门会同组织部门梳理汇总申报材料,对企业(项目)是否符合认定标准、相关内容真实性等情况进行初审把关,并向社会公示,广泛征求意见。对不符合认定标准、工作内容不充实、代表性不强、存在弄虚作假现象的,取消参与认定资格。初审及公示完成后,在推荐名额范围内,向省委组织部、省住房城乡建设厅报送推荐名单及相关材料。


此外,还将进行现场复核。省委组织部、省住房城乡建设厅组织专家或委托第三方对各市推荐的“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目进行现场复核。


最后进行发布推广。省委组织部、省住房城乡建设厅根据设区市推荐和现场复核情况,择优认定“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目,相关情况纳入物业服务企业信用信息管理。各设区市物业主管部门会同组织部门积极宣传“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目经验做法,组织开展对标学习,发挥典型示范作用。


记者注意到,该《通知》特别明确,将对“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目实行动态管理。山东省住房城乡建设厅会同山东省委组织部每年按不低于30%的比例对“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目开展复查。各设区市物业主管部门定期组织开展自查评估,对不再符合认定标准的,及时向省住房城乡建设厅提出撤销认定申请,经省住房城乡建设厅审核后商省委组织部,即予撤销认定并对外公示。


首次明确“齐鲁红色物业”星级服务企业


星级服务项目认定标准


什么样的物业企业、物业项目能称得上“齐鲁红色物业”星级服务企业、星际服务项目呢?《通知》首次明确“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目认定按照“组织建设好、党员队伍好、服务质量好、运营管理好、社会形象好”的总体要求进行。《通知》附件明确的认定标准如下:


一、“齐鲁红色物业”星级服务企业认定标准


(一)组织建设好。党组织设置规范、按期换届;按要求开展组织生活,“三会一课”认真规范,每年工作经费不少于3000元;战斗堡垒作用突出,企业党组织曾受到上级党组织的表扬、表彰、奖励等激励不少于2次。


(二)党员队伍好。党组织书记认真履行第一责任人职责,党员职工爱岗敬业、表现突出,积极参加社区物业党建联建,先锋模范作用发挥充分;开展党员示范岗、党员责任区、承诺践诺等活动;成立党员志愿者队伍并开展志愿服务。


(三)服务质量好。严格履行物业服务合同约定,依法依约开展物业服务;积极拓展服务内容,运用新技术、新手段提高服务质量;积极落实上级党组织和行业主管部门工作部署,做好文明行业创建等重点工作,加强物业服务标准建设,打造企业品牌;示范代表性强,开展物业服务活动不低于3年,在管住宅小区不低于10个。


(四)运营管理好。坚持“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”,企业经营效益业内领先,党建和经营管理融合推进;通过将党建工作要求写入公司章程等形式,主动推动企业经营管理和党建工作融合互促;积极拓展物业服务内容,创新服务手段,发展线上线下生活服务,建设智慧物业。


(五)社会形象好。守法诚信经营,近一年内未因违反物业管理等法律法规受到行政处罚,在省住房城乡建设厅等部门组织的“大排查、解难题、暖万家”专项行动、物业管理领域专项整治和“双随机、一公开”等检查中,未被约谈、信用扣分、曝光和处罚;守牢安全底线,近三年内未发生较大及以上生产安全责任事故;按要求参加山东省物业服务企业信用信息管理,信用等级A级及以上;积极参与公益事业,主动承担社会责任,在新冠肺炎疫情防控工作中担当作为、表现突出。


二、“齐鲁红色物业”星级服务项目认定标准


(一)组织建设好。原则上为商品住宅小区或老旧小区物业项目;小区成立业主大会、选举产生业主委员会并规范运行,尚未成立的,成立小区物业管理委员会或者所在社区成立环境和物业管理委员会,组织业主共同决定物业管理事项;物业项目部按规定单独成立党组织或成立联合党组织,项目负责人按规定到社区报到,建立起“四位一体”联建共建机制。


(二)党员队伍好。党员职工爱岗敬业、表现突出,积极开展党员示范岗、党员责任区、承诺践诺等活动,组建党员志愿者队伍并认真开展志愿服务。


(三)服务质量好。物业服务规范有序、环境整洁、管理到位;物业服务区域内没有私搭乱建、飞线充电、乱停乱放等违法或不文明行为;认真落实“三会三公开”制度,物业服务收费公示公开到位;上一年未发生负面舆情、12345政务服务热线投诉量在所在辖区处于靠后位置,业主满意度达到90%以上。


(四)运营管理好。上一年度物业费交费率不低于95%;积极运用新技术、新应用提高公共设施设备管护效率,降低服务成本;积极拓展线上线下生活服务,为业主提供个性化特约服务,提高增值服务收入。


(五)社会形象好。工作实绩突出,代表性强,曾作为“红色物业”现场观摩点或获得市县有关部门公布的“红色物业”示范项目等荣誉;未因物业服务问题受到行政处罚或通报批评,未发生过生产安全责任事故;积极参加社区公益活动,向业主提供公益服务不少于2项。





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