卫浴行业对比:卫浴企业众多,产品款式层出不穷。但这么一个存在已久的行业却也同样是少有大企业。我认为同上边的案例类似,大多数老板过多的关注于产品,而缺少对客户需求的真正把握。尤其是如何更便捷、快速、优质的服务于终端客户。尤其是在今年,我听到的更多的是各个企业都面临供货难的消息。一方面是企业库存积压,另外一方面是不能及时拿到货物;一方面是企业高喊利润太低,另外一方面是消费者喊买的东西太贵。
比如说,我们在家电商场花3000块钱可以买一台非常精致,带灯,带电机,压缩机,漂亮的铝合金面板,尺寸怎么也有1500厘米*40厘米*40厘米的大冰箱。而在卫浴行业,3000块买一个浴室桂基本上就是除了几块木板外,就剩下陶瓷盆了。而且,买冰箱上午付款,下午就可以送货上门,而买卫浴,有时消费者等半个月都不见得能收到货。
我们不难看出,与家电行业对比,卫浴行业在工业化生产方面的巨大落差;同时,也显示了卫浴企业在生产、物流等方面还存在巨大的提升空间。我认为,如何提升卫浴标准化、工业化的程度,是产生卫浴大型企业的根本。虽然很多人认为,卫浴行业的复杂性,不可能产生特大型企业,但我认为这个理由不成立。譬如,家具行业的复杂性不会小于卫浴行业,但几千人的家具厂非常普遍,而上千人的卫浴厂就非常少了。所以,生产和流通方式的解决是卫浴企业发展的一大瓶颈。
围绕市场来做所有的事情。一切工作围着市场转,这是一个老生常谈的话题,也是一条颠扑不灭的真理。但到目前为止,这一点仍未被许多传统行业的企业充分认识,它们仍然在围绕着产品来做事情。
譬如,我接触的某杭州浴柜生产企业,据说投资规模在4000万以上,生产条件在同行业属于上等。但我考察后发现,这家企业竟然有800多个浴柜款式,1000多个镜子款式。譬如佛山某企业现有浴柜款式在100款以上,给他们的设计师的任务是每月推四个新款式。相对而言,浴柜的生产灵活性和开发成本要低于陶瓷制品,可想而知,对产品款式的过度投入有多大。
在满足消费者个性化需求的基础上,那如何满足消费者减低成本、便利性、产品稳定性上,或许大多数企业都没有做深入的了解和相对应的作出完善和提高。这也就导致了整个行业的加工制造水平和物流配送水平裹步不前。消费者的耐性必然有限,总不会认准一个品牌就要等上一年半载吧?所以,客户自然就会分流,出现大型企业的机会自然也就减少了。